Учебная заготовка. Перед использованием проверьте условия и замените примерные данные своими. Поля в квадратных скобках заполните или удалите.

Елена, здравствуйте! Это Мария, администратор салона [название]. Вы записаны завтра, 24 октября, в 11:00 к Анне. К сожалению, Анна не сможет принять вас в этот день. Простите, что приходится менять планы.

Могу предложить Анну 25 октября в 12:00 или Марию завтра в 11:30. Какой вариант вам удобнее? Если ни один не подходит, посмотрю другие дни.

Понимаю, что вам нужен визит до пятницы. У Анны до этого дня времени нет. Могу проверить другого мастера на среду или четверг. В какие часы вы сможете прийти?

Клиентка: Не получится приехать завтра. Можно перенести?

Администратор: Елена, здравствуйте! Речь о маникюре у Анны завтра в 11:00? Могу предложить воскресенье в 12:00 или понедельник в 18:30. Какое время подойдёт?

Клиентка: Давайте в понедельник.

Администратор: Перенесла на 26 октября, понедельник, в 18:30 к Анне. Услуга и согласованная стоимость прежние. Запись на 24 октября снята. Ждём вас по адресу [адрес].

Елена, спасибо, что предупредили. Уточню у Анны, получится ли выполнить согласованную услугу с учётом опоздания. Вернусь с ответом через [реально доступное время]. Если сегодня не успеваем, предложу перенос.