Компания продаёт одну услугу, но покупают её по разным причинам. Например, остекление заказывает и владелец квартиры для себя, и управляющий несколькими объектами. Возникает соблазн перечислить на одной странице все преимущества сразу. В результате частному клиенту приходится читать про документооборот, а управляющему — искать условия серийного заказа среди фотографий уютных балконов.
Коротко. Разделяйте страницы, когда аудиториям нужны разные предложения, доказательства и способы обращения. Различия в названиях клиентов для этого недостаточно.
В статье разберём:
Сравните задачи и критерии выбора
Составьте для каждой аудитории короткую карточку: что произошло перед поиском подрядчика, что нужно получить, чего человек опасается, кто согласует покупку. Затем запишите, какое действие должно завершить посещение сайта. Если одной группе нужен замер, а другой — коммерческое предложение по ведомости объёмов, различается уже сам путь к обращению.
Важно. Разные профессии клиентов ещё не требуют разных страниц. Если критерии выбора и следующий шаг совпадают, достаточно подходящих примеров внутри общего лендинга. Деление имеет смысл при различиях в содержании предложения.
Проверьте страницу на конфликт
Возьмите первый экран, блок стоимости и форму заявки. Попробуйте написать каждый так, чтобы обе аудитории поняли его без пояснений. «Рассчитаем стоимость по размерам» может работать для обеих групп. «Организуем закупку для сети объектов» уже обещает другой процесс.
Представьте, что рекламное объявление привело человека непосредственно на эту страницу. Найдёт ли он подтверждение своего запроса в ближайших блоках? Если нужно сначала выбрать роль, а затем пропустить половину текста, отдельные посадочные страницы могут оказаться понятнее.
Начните с минимального разделения
Необязательно создавать два самостоятельных сайта. Можно оставить общие контакты, информацию о компании и портфолио, а разделить страницы предложения. Для каждой подготовить свой заголовок, примеры работ, условия расчёта и форму.
До запуска запишите гипотезу: например, частным заказчикам станет проще запросить замер, а корпоративным — передать спецификацию. После запуска сравнивайте качество обращений отдельно по аудиториям. Общая конверсия способна скрыть ситуацию, когда одной группе стало удобнее, а другой сложнее.
Частые вопросы
Можно ли оставить один домен для двух аудиторий?
Да. Отдельные посадочные страницы могут использовать общий домен, контакты и портфолио.
С чего начать, если бюджет ограничен?
Разделите только предложение и первый шаг: заголовок, подходящие примеры и форму обращения.
Как понять, что разделение помогло?
Сравнивайте подходящие обращения по каждой аудитории отдельно, учитывая источник и объём трафика.
Что делать дальше
Если различие сводится к одной фразе, оставьте общий лендинг. Если приходится переписывать обещание, доказательства и следующий шаг, проектируйте отдельный сценарий для каждой группы.
Посмотрите, как устроены проекты в портфолио Марии Орещенковой. При выборе исполнителя сравнивайте задачи и состав работы с вашей ситуацией.
Нужен лендинг для вашей услуги? Расскажите, кто ваши клиенты и какое обращение вы хотите получать. Обсудим структуру, тексты и состав разработки.
Автор: Мария Орещенкова, дизайнер-маркетолог.
