Нужен ли сайт, если клиенты приходят по рекомендациям

Рекомендация знакомого помогает начать выбор. После неё человек нередко хочет самостоятельно посмотреть работы, условия и контакты. Сайт может поддерживать этот этап, даже если вы пока не планируете рекламу.

1. Вспомните последние обращения по знакомству. Какие вопросы люди задавали до встречи: цена, примеры, сроки, территория работы? Выпишите повторяющиеся.
2. Попросите человека найти вашу компанию по названию. Посмотрите, совпадают ли найденные контакты и понятно ли, чем вы занимаетесь.
3. Соберите материалы, которые менеджер обычно отправляет вручную. Определите, какие из них можно показать публично, а какие требуют личного обсуждения.

Условный пример: строительная бригада получает рекомендации, но каждый раз отправляет фотографии объектов из переписки. Страница с несколькими разобранными работами, перечнем услуг и условиями выезда может стать удобной ссылкой для рекомендателя.

Если текущий поток заказов достаточен, начните с задачи доверия и удобства выбора. Большой сайт и рекламный бюджет понадобятся только при наличии отдельной цели роста.

Обсудить мою задачу →

По теме: Сайт для малого бизнеса: какой формат выбрать.

Автор: Мария Орещенкова, дизайнер-маркетолог.