Три вида расходов
| Оформление и обновление профиля | Тариф «Расширенный» | Продвижение | |
|---|---|---|---|
| Кому платите | специалисту или никому, если делаете сами | Яндексу | Яндексу |
| Что получаете | полные и точные данные, фото, услуги и цены | дополнительные функции профиля | рекламные показы в Картах и на других площадках |
| Срок | разовая работа и регулярные обновления | 90, 180 или 360 дней | зависит от формата |
| Чего не получаете | гарантии позиций и звонков | рекламных показов | гарантии первого места |
Что входит в оформление профиля
Яндексу за заполнение карточки платить не нужно. Работа в том, чтобы данные были полными и совпадали с реальностью:
- название, рубрики, адрес, телефон, часы работы, сайт;
- фотографии входа, помещения и работ;
- услуги и цены с понятными условиями;
- ответы на отзывы;
- совпадение данных с сайтом.
Если вы делаете это сами, расход — ваше время. Если заказываете у специалиста, вы платите за его работу и знание правил сервиса. Место в выдаче специалист не продаёт: кого показать, решает Яндекс.
Зачем обновлять карточку после оформления
Данные устаревают: меняются цены, график на праздники, набор услуг, вход после ремонта. Старый телефон или неверный график приводят к потерянным звонкам и плохим отзывам. Обновление — небольшая регулярная работа: проверить данные после изменений в бизнесе, ответить на новые отзывы, заменить устаревшие фото.
Что даёт тариф «Расширенный»
Сейчас у карточек компаний с одной точкой и коммерческой главной рубрикой есть тарифы.
«Базовый» — бесплатный и бессрочный. В нём основные данные, знак «Информация подтверждена владельцем», фото (без смены порядка), товары и услуги (без фото), акции, отзывы и ответы на них, рейтинг и статистика.
«Расширенный» добавляет истории, события и публикации, закрепление лучшего отзыва, обращения от клиентов, сравнение с конкурентами, фото в товарах и услугах и смену порядка фото. Цена зависит от вида деятельности, местоположения и срока.
«Продвинутый» включается при активном продвижении и добавляет кнопку сайта и рекламу в Картах.
У части пользователей «Расширенный» каждый день списывается с общего кошелька Яндекс Директа, того же, из которого оплачиваются рекламные кампании. В Директе он отображается как кампания «Присутствие в Картах». Настройки этой кампании в Директе не меняются, а отключить тариф самостоятельно нельзя, только через поддержку Яндекс Бизнеса. Если в кошельке закончатся деньги, тариф приостановится. Остальные оплачивают тариф отдельно через Яндекс Баланс.
Что даёт продвижение
Рекламная подписка показывает рекламу в Поиске, Картах и Навигаторе, в блоке похожих организаций и в карточках конкурентов. Бюджет выбирают из вариантов — минимальный, оптимальный, максимальный или свой, — и сервис показывает примерный прогноз потенциальных клиентов. Прогноз строится на опыте других компаний. Минимальный срок — 90 дней.
Приоритетное размещение поднимает компанию в результатах по целевым запросам в Картах и Навигаторе и делает метку зелёной и крупнее. Этот формат доступен только сетям. Компании без филиалов могут подключить рекламную подписку или брендированное размещение, при котором вместо обычной метки показывается логотип.
Продвижение через Яндекс Директ. В единой перфоманс-кампании среди мест показа есть «Карты и список организаций». Оплата идёт за клики по метке. Место в выдаче определяет аукцион: учитываются ставка, рейтинг и отзывы, а также содержание карточки — рубрики, ключевые признаки, каталог товаров и услуг.
Почему сначала профиль, потом реклама
Содержание карточки входит в факторы, по которым Яндекс решает, кого показать в рекламе. Есть и причина проще: реклама приводит человека в карточку, и решение он принимает по тому, что там увидит. Если вход не найти по фото, а цены непонятны, деньги на продвижение уйдут на людей, которые закроют карточку.
Прежде чем платить за продвижение, проверьте:
- карточка заполнена и совпадает с сайтом;
- понятно, кто отвечает на звонки и сообщения;
- понятно, как вы посчитаете звонки: в приоритетном размещении для этого есть подменный номер, в других случаях договоритесь о способе заранее;
- определён бюджет, который вы готовы потратить на проверку за минимальный срок.
Вопросы перед оплатой
- Что именно я оплачиваю: работу специалиста, тариф или рекламу?
- Кому идут деньги и на какой срок?
- Что будет после окончания срока?
- Кто владелец профиля в Яндекс Бизнесе? Роль «Владелец компании» должна остаться у вас, специалисту или агентству достаточно роли «Представитель».
- Какой результат обещает подрядчик? Если вам обещают первое место или конкретное число звонков, спросите, на чём основано обещание: Яндекс таких гарантий не даёт.
Что можно сделать самостоятельно
Заполнить и поддерживать профиль владелец может сам: сервис бесплатен, а справка Яндекс Бизнеса подробно описывает требования. Помощь пригодится, если на это нет времени, карточка заполнена давно и вразнобой или её нужно подготовить к запуску рекламы.
Я помогаю оформлять и обновлять карточки компаний в Яндекс Картах и настраиваю рекламу в Яндекс Директе. Пришлите ссылку на карточку — обсудим, что в ней поправить, и согласуем состав работ и стоимость до начала.
