Ссылка в рекламном кабинете выглядит правильной, но после открытия посетитель оказывается на главной. Иногда это результат переноса сайта, изменения адреса услуги или неправильно настроенной переадресации. Внешне сайт работает, а связь между объявлением и предложением теряется.
Коротко. Откройте полный рекламный адрес и проверьте конечную страницу, действие и передачу источника. Правильный URL в кабинете ещё не подтверждает весь маршрут.
В статье разберём:
Проверять нужно полный адрес из объявления, включая добавленные параметры. Откройте его в обычном браузере и запишите, куда он привёл. Сравните услугу, город и условия на конечной странице с обещанием рекламы. Если ссылка ведёт к определённому блоку, убедитесь, что этот блок действительно доступен.
Смотрите на конечный маршрут
Переадресация сама по себе не обязательно является ошибкой. Важно, куда она ведёт и сохраняет ли нужный посетителю контекст. Проблемой становится переход на нерелевантную страницу, круг переадресаций, сообщение об отсутствии страницы или версия сайта с неработающими элементами.
Важно. Повторите проверку на телефоне. Кнопки звонка и мессенджера могут вести в приложение, а их поведение отличается от обычной веб-ссылки. Для таких переходов проверьте правильность номера, аккаунта и доступность резервного способа связи.
Проверьте передачу источника
Если для разбора рекламы используются метки в ссылках, уточните, доходят ли они до нужной системы аналитики или карточки обращения. Наличие параметров в исходном адресе ещё не подтверждает корректность всей передачи. Сделайте помеченный тест и найдите его там, где сотрудник анализирует источники.
Не включайте в метки личные сведения клиента. Названия кампаний и групп должны помогать ориентироваться в структуре рекламы. Поддерживайте единый понятный способ именования, иначе похожие источники придётся вручную собирать из разных написаний.
Частые вопросы
Любая переадресация считается ошибкой?
Нет. Она допустима, если приводит на подходящую страницу и сохраняет необходимые параметры.
Как проверить метки в заявке?
Проведите помеченный тест и найдите источник там, где команда анализирует обращения.
Можно ли добавлять телефон клиента в UTM?
Не добавляйте личные сведения. Для структуры рекламы используйте названия кампаний и групп.
Что делать дальше
Сохраните проверенный список ссылок рядом с картой кампании. После переноса страниц, изменения меню или подключения нового домена возвращайтесь к нему. Такая проверка занимает меньше времени, чем поиск причины потери обращений уже после расходования рекламного бюджета.
Посмотрите, как устроены проекты в портфолио Марии Орещенковой. При выборе исполнителя сравнивайте задачи и состав работы с вашей ситуацией.
Готовите сайт к рекламе? Пришлите посадочную страницу и опишите предложение. Обсудим проверку сайта и подготовку к запуску.
Автор: Мария Орещенкова, дизайнер-маркетолог.
