В корпоративном заказе страницу может сначала изучать сотрудник, затем руководитель и специалист. Информация должна помогать передать предложение между ними без потери смысла.
Коротко. Определите вопросы каждого участника и подготовьте материалы для внутреннего обсуждения. Сохраняйте единые условия на сайте и в предложении.
Проверьте передачу информации внутри клиента
- Уточните у команды продаж, кто обычно участвует в выборе и на каком этапе. Выпишите разные критерии: задача, характеристики, состав, срок, бюджет.
- Посмотрите, можно ли отправить ссылку на конкретную услугу или пример работы. Получателю должно быть понятно содержание без пояснения предыдущего участника.
- Проверьте, как запросить расчёт или документ с нужными вводными. Назначьте ответственного за актуальность передаваемых материалов.
Пример для проверки решения
Условный пример: сотрудник подбирает оборудование и передаёт ссылку руководителю. Страница с параметрами, применением и порядком запроса предложения позволяет продолжить обсуждение; одна красивая фотография оставляет слишком много вопросов.
Как принять решение
Такой сайт поддерживает процесс выбора, который может длиться долго. Оценивать его полезность только по немедленным заявкам недостаточно.
Помогу выстроить содержание сайта под сложный процесс согласования у ваших клиентов.
По теме: B2B-сайт: как учесть длинный цикл сделки.
Автор: Мария Орещенкова, дизайнер-маркетолог.
