Межсезонье подходит для подготовки материалов и проверки пути заказа. При этом посетителю нужно честно объяснять текущую доступность услуг и условия будущей записи.
Коротко. Обновите сроки, статус записи и материалы до начала спроса. Проверьте формы и контакты заранее, пока команда может спокойно исправить ошибки.
Подготовьте сайт к следующему периоду
- Проверьте страницы на прошлогодние даты, акции и недоступные услуги. Определите, какие сведения должны оставаться полезными круглый год.
- Соберите фотографии и вопросы клиентов по завершённому сезону. Используйте их для уточнения предложения и подготовки подтверждённых примеров работ.
- Согласуйте дату открытия записи и ответственного за обращения. Если принимаете предварительные запросы, объясните, когда и как подтвердятся условия.
Пример для проверки решения
Условный пример: компания благоустройства готовится к весне. Зимой сайт помогает обсудить задачу и подготовить исходные данные, но не обещает выезд и выполнение работ в неподходящих условиях.
Как принять решение
Сезонность учитывайте и в оценке статистики: сравнение соседних месяцев может вводить в заблуждение. Подготовку сайта завершайте с запасом до роста спроса, чтобы оставалось время проверить обновления и обработку обращений.
Помогу составить список доработок сайта перед сезоном и подготовить понятный сценарий предварительного обращения.
Автор: Мария Орещенкова, дизайнер-маркетолог.
