Статьи

Что делать после запуска сайта: поддержка, аналитика и развитие

База знаний о сайтах
После запуска сайт нужно проверить в реальной среде: работают ли формы, собирается ли аналитика, открываются ли страницы и приходят ли заявки. Затем начинается этап наблюдения и развития.Не спешите переделывать страницу по первым единичным реакциям. Сначала соберите данные и вопросы клиентов.
План после публикацииПовторно проверить формы и ссылки.Проверить Метрику и цели.Убедиться, что индексируемые страницы доступны поиску.Собрать первые вопросы менеджеров и клиентов.Отдельно оценить рекламный трафик.Составить список доработок по приоритету.

Первые часы: техническая проверка

Откройте сайт по основному домену с телефона и компьютера. Проверьте HTTPS, меню, кнопки и ключевые страницы.

Отправьте тестовые заявки и убедитесь, что уведомления доходят до менеджера.

Первые дни: аналитика

Проверьте, что Яндекс Метрика получает визиты и цели срабатывают на нужных действиях. Если запускается реклама, без корректной аналитики будет сложно оценить страницу.

Не делайте вывод о конверсии по слишком маленькому объёму данных. Сначала убедитесь, что измерение работает.

Поисковая доступность

Для страниц, которые должны попадать в поиск, проверьте отсутствие noindex, корректный Title и Description, sitemap и внутренние ссылки.

Наличие страницы в sitemap не гарантирует индексацию, но помогает проверить техническую доступность.

Первые обращения клиентов

Записывайте вопросы после запуска. Если люди регулярно уточняют один и тот же пункт, его можно раскрыть на странице заметнее.

Отдельно смотрите на качество заявок. Нецелевые обращения могут быть связаны с рекламой, формулировкой предложения или слишком широким целевым действием.

Когда менять страницу

Меняйте сайт, когда есть понятная проблема и основание считать, что изменение её затронет. Например, пользователи не находят цену или путаются в форме.

Не стоит перестраивать всю страницу после одного комментария. Сначала проверьте, повторяется ли проблема.

План развития

Сайт меняется вместе с бизнесом. Добавляются кейсы, новые услуги, статьи, ответы на вопросы и рекламные посадочные.

Полезно раз в несколько месяцев проверять актуальность информации, ссылки, формы и приоритетные страницы.

Кто должен поддерживать сайт

Поддержку можно оставить разработчику, передать сотруднику или выполнять самостоятельно. Важно, чтобы был понятен ответственный за домен, контент, заявки и технические ошибки.

Сложные изменения лучше планировать отдельно от мелких обновлений текста.

Если сайт ещё только планируется

При разработке полезно сразу предусмотреть, кто будет поддерживать проект после публикации. В услуге разработка сайта под рекламу и заявки я готовлю сайт к запуску и передаю доступы по согласованному составу.

До начала проекта можно собрать требования по материалу о том, как составить ТЗ на разработку сайта.

Частые вопросы

Нужно ли сразу запускать рекламу после публикации?Только после проверки форм, аналитики и соответствия посадочной страницы объявлениям.Когда смотреть данные Метрики?Техническую работу счётчика проверяйте сразу. Выводы о поведении делайте после накопления достаточного объёма данных для вашей задачи.Как часто обновлять сайт?По фактическим изменениям бизнеса и данным. Формальное обновление даты без изменений пользы не даёт.
Made on
Tilda