Чем отличаются площадки
Поиск. Объявление появляется в ответ на запрос. Человек сам назвал задачу, и реклама отвечает именно на неё.
РСЯ. Объявления показываются на сайтах и в приложениях партнёров Яндекса. Человек в этот момент читает новости или смотрит прогноз погоды, и задача у него может быть ещё не сформулирована.
Условный пример · ремонт кондиционеров в Ростове
Поиск
Запрос: «ремонт кондиционера Ростов»
Реклама · условная компания
Ремонт кондиционеров в РостовеОпишите неисправность и район выезда.
Человек сам ищет решение своей задачи.
РСЯ
Человек читает материал на сайте партнёра Яндекса.
Реклама · та же условная компания
Ремонт кондиционеров в РостовеОпишите неисправность и район выезда.
Объявление показывается рядом с содержанием сайта.
| Что сравниваем | Поиск | РСЯ |
|---|---|---|
| Что делает человек | Вводит запрос об услуге. | Читает сайт или пользуется приложением. |
| Какое сообщение видит | Ответ на свой запрос о ремонте. | Графическое объявление о той же услуге. |
| Когда рассмотреть | Клиенты уже ищут услугу; есть подходящая страница. | Есть понятное предложение и материалы для отдельной проверки площадки. |
Для местного бизнеса есть и третий вариант — Яндекс Карты. В единой перфоманс-кампании места показа выбирают на уровне кампании: «Поиск», «Рекламная сеть», «Карты и список организаций», «Мессенджеры». Можно включить всё сразу или оставить одну площадку.
Когда начинать с поиска
- услуга срочная: сломалось, протекло, нужно сегодня;
- люди формулируют задачу словами и сравнивают несколько компаний;
- услуга узкая, и найти заинтересованных среди всех читателей сайтов сложно;
- у вас понятное предложение: цена или порядок расчёта, срок, район работы.
Условный пример: мастер по ремонту холодильников. Клиент ищет его, когда техника уже сломалась, и звонит тому, кто первым внушил доверие. Поиск здесь ближе всего к моменту решения.
Когда имеет смысл РСЯ
- результат хорошо виден на фото: кухни, мебель, ландшафт, остекление;
- услуга новая, и её пока не ищут по названию;
- решение принимают долго, и полезно напоминать о себе посетителям сайта;
- спрос сезонный, и о себе нужно напомнить до начала сезона.
Условный пример: студия ландшафтного дизайна. Весной часть людей ищет услугу напрямую, а многие пока только думают об участке. Им можно показать готовые работы в РСЯ.
Человек из РСЯ видит вас впервые и услугу не искал. Странице придётся объяснить предложение с нуля, поэтому для таких показов нужны понятный первый экран и примеры работ.
Проверьте спрос в своём городе
Откройте Вордстат и выберите регион «Ростов-на-Дону» отдельно от Ростовской области. Смотрите уточнённые формулировки с вашей услугой: общее слово вроде «ремонт» объединяет десятки разных задач. Если уточнённых запросов мало, поиск даст мало показов, и РСЯ или Карты стоит добавить с первых дней.
Частотность показывает, сколько раз запрос вводили за период. О числе будущих заявок она ничего не говорит, поэтому используйте её как ориентир при выборе площадки.
Оцените, готова ли компания к заявкам
Заявки с поиска часто приходят «на сейчас»: человек ждёт ответа в течение часа. Если менеджер перезванивает на следующий день, часть клиентов уйдёт к тем, кто ответил первым.
В РСЯ горячих обращений меньше. Зато странице и менеджеру придётся объяснять услугу человеку, который ещё сравнивает варианты.
Перед стартом проверьте: кто отвечает на звонки и сообщения, в какие часы и что происходит с заявкой вечером и в выходные.
Как запустить обе площадки и не перепутать результаты
Если бюджет позволяет, поиск и РСЯ можно запустить одновременно. Чтобы сравнить их честно, разведите площадки по разным кампаниям или смотрите статистику с группировкой «Площадки» в Мастере отчётов.
| Ситуация | С чего начать | На что смотреть |
|---|---|---|
| Срочная услуга, запросы есть | поиск | скорость ответа на заявки |
| Наглядный продукт, долгий выбор | поиск и РСЯ | фото работ, первый экран страницы |
| Клиент приходит к вам: салон, сервис, кафе | поиск и Карты | заполненность карточки в Яндекс Картах |
| Новая услуга, запросов мало | РСЯ с ограниченным тестовым бюджетом | какие обращения приходят |
Таблица — редакторская рекомендация. Это не правило Яндекса, и в вашей нише картина может отличаться.
Что можно решить самостоятельно
Проверить спрос в Вордстате, ответить на вопросы из списков выше и подготовить страницу владелец может сам. Помощь специалиста пригодится, если услуг несколько и спрос по ним разный или если реклама уже идёт, но непонятно, какая площадка приносит подходящие заявки.
Я настраиваю Яндекс Директ для бизнеса. В Ростове-на-Дону и Таганроге могу встретиться лично, с компаниями из других городов работаю удалённо. Расскажите, какую услугу хотите рекламировать и как сейчас принимаете заявки, — обсудим, с каких площадок начать, и согласуем состав работ до старта.
