На разных страницах могут остаться старые цены, акции и сроки. Реклама усиливает последствия расхождений: человек приходит с ожиданием, которое компания уже не готова выполнить.
Коротко. Сверьте страницы, объявления и ответы менеджеров по одному списку условий. Исправляйте все упоминания одновременно.
Составьте контрольный список обещаний
- Выпишите действующие цены или способ расчёта, сроки, территорию, состав услуг и условия акций. Назначьте человека, который подтверждает их актуальность.
- Проверьте главную, страницы услуг, FAQ, формы, файлы и сообщения после отправки. Не ограничивайтесь первым экраном.
- Передайте тот же список специалисту по рекламе и сотруднику, который отвечает клиентам. После изменений проверьте опубликованные страницы.
Пример для проверки решения
Условный пример: акция завершилась, но старый PDF-прайс всё ещё доступен из статьи. Новый посетитель скачивает его и ожидает прежние условия. Ссылки на документы тоже должны входить в проверку.
Как принять решение
Результат проверки — единый набор условий и список исправленных мест. Если часть предложения меняется часто, предусмотрите удобный порядок обновления.
Помогу проверить согласованность сайта и рекламного предложения перед запуском.
Автор: Мария Орещенкова, дизайнер-маркетолог.
