Даже аккуратный текст может обещать то, чего компания не делает. Перед публикацией владельцу стоит проверить условия, ограничения и факты, за которые бизнес будет отвечать в разговоре с клиентом.
Коротко. Сверьте тексты с реальной работой компании. Особое внимание уделите срокам, составу услуги, ценам, результатам и следующему действию посетителя.
Проверьте обещания по пунктам
- Выделите каждое конкретное утверждение: срок, число проектов, территория, гарантия, состав работы. Убедитесь, что есть основание для его использования.
- Попросите сотрудника продаж прочитать страницу и назвать возможные неверные ожидания. Исправьте условия, которые требуют постоянных устных оговорок.
- Прочитайте форму и сообщение после отправки. Они должны точно описывать дальнейший процесс: ответ, расчёт или подтверждение записи.
Пример для проверки решения
Условный пример: на сайте написано «расчёт за час», а инженер готовит предложение после изучения чертежей. Формулировку нужно согласовать с реальным процессом и обозначить условия предварительной оценки.
Как принять решение
Проверка владельца особенно важна для материалов, подготовленных внешним автором. Не заменяйте неизвестные факты привлекательными цифрами. Если условие зависит от проекта, объясните эту зависимость и порядок уточнения до начала работы.
Помогу отредактировать тексты сайта так, чтобы посетитель понимал предложение и реальные условия сотрудничества.
Автор: Мария Орещенкова, дизайнер-маркетолог.
